支持 · 快速排查
看球时卡住的那一步,在这里找到答案
从确认某一天的轮次,到把看球清单发给朋友,乐鱼体育入口把最常遇到的操作问题拆成可以照着做的步骤。先选分类,再展开问题,就能看到具体处理和数量限制。
01 赛程与时间
轮次和开赛时间,先确认日期段
找不到某一天的比赛,多半是日期段没有切到那天,或者联赛筛选还开着。下面四个问题覆盖最常见的卡点。
某一天的比赛去哪里找?
从首页或赛场功能进入赛程,日期分段默认落在最近一个比赛日。左右切换日期段,比赛卡片右上角显示轮次编号,开赛时间用等宽数字排列。找跨联赛场次时,用联赛筛选收窄范围。
全站时间统一按北京时间 UTC+8 显示,和手机系统时区无关,出差或旅行时也不用换算。
首屏为什么只看到最近三个比赛日?
赛程按日期分段展示,默认先给最近三个比赛日,后面的日期在分段条里继续切换。这样打开页面就能先看到眼前要安排的场次,不用在长列表里翻找。
比赛日数据按分钟级刷新,非比赛日每日两次校订轮次与开赛时间,所以空档日看到的就是当前已经确认的场次。
开赛时间临时调整了,多久能反映出来?
先回到日期分段刷新当前比赛日。比赛日的刷新频率是分钟级,多数调整会在一两分钟内出现在卡片上。
如果卡片仍显示旧时间,记下联赛名称、轮次编号和对阵双方,通过客服邮箱转给数据组。工作日上午 9:00 到下午 18:00 有专人跟进。
杯赛和联赛的轮次怎么区分?
联赛按轮次连续排列,杯赛按阶段折叠,卡片上会同时标出阶段与轮次。目前赛程结构覆盖 12 个主流联赛与 40 余项杯赛,包含足球、篮球和排球。
看杯赛时先展开阶段,再点具体轮次,能更快定位到某场周末联赛的对阵。
02 球队订阅
为什么关注的球队没有排到最前
订阅生效需要账号状态和列表刷新同时到位。按下面四步排查,通常不用联系客服就能恢复。
- 确认已登录账号,手机号或邮箱均可。
- 在球队页点订阅,按钮进入选中状态。
- 回到赛程页刷新当前日期段。
- 检查订阅数量是否已经达到 30 支。
订阅之后为什么列表没有变化?
先看是否登录了同一账号。未登录时浏览,订阅不会写进账号,刷新后自然看不到前置效果。登录后重新打开赛程页,关注的球队比赛会排在列表前列。
如果仍然没有变化,再检查订阅数量。订阅上限为 30 支,达到上限后新订阅不会继续生效,需要先取消不常看的球队。
最多能订阅多少支球队?
每个账号最多订阅 30 支球队。这个数量足够覆盖日常关注的两三个联赛,也不会把赛程列表挤得太长。
接近上限时,先取消已经淘汰或赛季结束的球队,再订阅新的队伍。取消订阅不会删除已经收藏的比赛。
取消订阅后排序会怎样?
取消订阅后,该队比赛会回落到默认的轮次位置,其他仍在订阅中的球队继续排在前面。
如果只是暂时不想看某队,可以先保留订阅,等赛季关键阶段再回来查看,避免反复订阅。
手机和电脑上的订阅为什么不一样?
浏览器端与移动端使用同一账号体系,收藏与订阅在两端同步。先确认两端登录的是同一个手机号或邮箱,再刷新页面。
刚完成订阅时,列表需要重新加载才会按新顺序排列。切换日期段或重新进入赛程页,就能看到前置后的结果。
03 收藏与分享
约人看比赛收藏赛程,四步发给朋友
看到想看的对阵,先把比赛收进清单,再整理成一份看球清单发出去。朋友打开链接就能看到对阵和开赛时间,不用再截图解释。
怎么把一场比赛加入看球清单?
在赛程卡片上点收藏按钮,选中后卡片出现珊瑚橙描边,表示已经进入清单。想统一整理时,打开看球清单,按日期或球队顺序调整。
收藏只对当前账号生效,登录后浏览器端和移动端都能看到同一份清单。
看球清单最多能放多少场?
每个账号最多保存 200 场比赛。这个容量足够覆盖一个赛季的多线关注,也方便把周末连续几场一起发给朋友。
清单满了以后,先移除已经结束或不再打算看的比赛,再收藏新的场次。
怎么把清单分享给一起看球的人?
在清单页生成分享链接,复制后发给朋友。对方打开链接就能看到清单里的对阵与开赛时间,适合约人看比赛收藏赛程后直接发群里。
分享链接有效期为 30 天,从生成当天开始计算。期间清单有调整,重新生成一条即可。
分享链接过期了怎么办?
重新生成一条分享链接,旧链接会失效,清单内容仍然保留在账号里。把新链接再发给朋友即可。
如果朋友打开后看不到内容,先确认链接是否完整复制;链接被聊天工具截断时,重新复制一次通常就能解决。
04 射门数据
射门统计怎么读,历史数据在哪里翻
射门、射正和禁区触球已经并进赛场数据栏,和比分、控球同屏显示。看懂三个位置,就能快速判断一场比赛的进攻走向。
射门和射正有什么区别?
射门统计所有打向球门的尝试,射正只统计打在门框范围内、需要门将处理或直接入网的次数。数据栏里两项分列显示,避免把一次偏出门柱的尝试算进射正。
看比赛时先看射门总量,再看射正占比,能更快判断哪一方真正制造了威胁。
赛场数据栏在哪里看?
进入任意一场比赛详情,比分下方就是赛场数据栏。射门、射正、禁区触球与比分、控球等技术项同屏呈现,向下滚动就能看到完整列表。
数据栏中的数字使用等宽字体排列,横向比较两支球队时不容易看串行。
近 5 轮历史数据怎么翻查?
在数据栏切换到“近 5 轮”,再按球员或球队两个维度切换。球员维度适合看某位前锋的射门趋势,球队维度适合比较整队的进攻投入。
近 5 轮数据与当场数据分开显示,切换回来就能回到当前比赛。
统计方式调整了,去哪里看说明?
进入更新动态,每月约 12 篇赛程说明与数据观察会记录版本变化。射门统计相关的调整会写进对应版本的说明里,按发布时间往下翻就能找到。
如果某场比赛的射门数与转播画面不一致,先看数据栏的更新时间,再通过客服转数据组查询当场记录。
05 人工支持
还是没解决,直接找客服
客服工作日 9:00–18:00 在线。赛程订阅与射门统计相关问题可以优先转接数据组;写信时附上账号、比赛日期、轮次编号或截图,处理会更快。
- 客服电话
- 18313475077
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- 工作日 9:00–18:00