我们会记录哪些信息
与你有关的记录分四类:登录用的账号、决定排序的订阅偏好、你自己整理的收藏清单,以及排查问题时才会看的技术记录。每一类都可以单独说清用途,也都可以单独处理。
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账号信息用于登录
手机号或邮箱、登录密码、昵称。手机号与邮箱用于识别你的身份,让你在浏览器和手机之间打开的是同一份订阅与清单;昵称只用于页面上的称呼显示,不影响赛程内容。
只看当天对阵与比分,不登录也能进行;要把关注球队排到列表前列、要生成一份看球清单,才需要先有账号。
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订阅偏好用于排序
你订阅的球队与常看的联赛,最多 30 支。它决定赛程列表里谁排在前面,也决定你打开首页时先看到哪几场轮次安排。
订阅数量到上限后,需要先取消一支再添加新的,页面会直接给出提示。
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收藏清单用于分享
你收藏的比赛,最多 200 场,还可以给清单起名字分组。收藏把散在几天里的对阵收在一处,约人看比赛时直接发出去。
接近 200 场时会提示,删掉几场旧的就能继续收藏新的。
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访问记录用于排障
设备类型、浏览器版本、打开过的页面与时间,以及由 IP 判断的城市级位置。有人在反馈中描述“打不开”或“加载慢”时,这些信息能帮我们定位到具体环境。
这类记录用于汇总分析,不会出现在任何对外可见的页面上。
订阅与收藏怎么用
订阅只改顺序,收藏只管清单,两者都跟着账号走。你在哪台设备上加的,换台设备打开时就在那里。
- 关注的球队排在前面
- 订阅之后,这些球队的对阵会出现在赛程列表的前段,其余比赛仍按日期与轮次依次往下排。取消订阅,顺序立即恢复默认,历史收藏不受影响。
- 浏览器与手机端用同一份清单
- 两端用同一账号登录,收藏与订阅自动一致。在手机上收藏的一场周末联赛,回到浏览器刷新即可看到,不用再手动整理一遍。
- 分享链接 30 天有效
- 每份清单可以生成一条分享链接,有效期 30 天。拿到链接的人能看到清单里的比赛与开赛时间,账号信息不会随清单一并展示;到期后重新生成一条即可。
- 数量到顶时怎么办
- 订阅最多 30 支球队,收藏最多 200 场比赛。到上限时页面会提示,取消订阅或删掉旧条目后就能继续添加。
分享链接的有效期、页面时间基准与账号使用约定,都写在使用说明里,遇到具体场景可以直接对照查看。
存储与访问控制
从打开页面到提交登录信息,全程走加密通道;账号数据按岗位按需开放,能读到的人越少越好。
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HTTPS 全程加密
打开页面、登录、收藏、生成分享链接,传输过程都在加密通道内完成,公共网络下也不会以明文方式经过。
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密码单向加密保存
系统保存的是不可逆的加密结果,包括客服在内的任何人都读不到原始密码。忘记密码只能重置,无法找回原文。
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手机号与邮箱两种登录方式
两种方式任选其一即可登录。换号时在账号页完成换绑,订阅与收藏随账号迁移,不需要重新添加。
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访问权限按岗位分级
只有承担运维与账号支持的同事,在处理具体问题时才按需要接触必要字段,相关操作会留下记录,其余岗位看不到账号数据。
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换设备不必重新整理
收藏和订阅跟着账号走。在新电脑或新手机上登录,之前排好的看球清单会直接出现。
Cookie 与访问统计
站点使用的 Cookie 分三类:保持登录、记住偏好、访问统计。第一类关系到能不能正常用,后两类可以自行关闭。
| 类别 | 用来做什么 | 关掉之后 |
|---|---|---|
| 保持登录必要 | 记住你已登录,切换页面时不用反复输入账号。 | 每次打开都需要重新登录。 |
| 记住偏好 | 记住你上次查看的日期分段与数据维度。 | 回到默认视图,需要重新选一次。 |
| 访问统计 | 汇总页面打开次数与停留时间,用于改进排版与加载速度。 | 浏览不受影响,只是少一条优化依据。 |
在浏览器的设置中,你可以查看已保存的 Cookie、逐条删除,或整体阻止第三方写入。不同浏览器的入口位置略有差别,通常在“隐私与安全”一栏。
你能做的操作
查看、修改、取消、删除,多数在账号页和清单页就能完成,不需要等人处理。需要人工介入时,一封邮件说明情况即可。
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查看与更正
登录后在账号页可以修改昵称、换绑手机号或邮箱。换绑完成后,订阅与收藏不变。
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取消订阅
在球队卡片上再点一次订阅按钮,状态即时取消,赛程列表回到按日期与轮次排列的默认顺序。
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删除收藏
清单内可以单条移除,也可以整份清空。删除后清单页即时更新;已经发出去的分享链接在 30 天期满后失效。
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导出清单
写信到下面的客服邮箱,说明要订阅清单还是收藏清单,客服整理成文件后回复给你。
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注销账号
用注册时的手机号或邮箱发信,标题写明“注销账号”,客服确认登录方式后回复处理结果;注销完成后,订阅、收藏与清单链接一并清除。
账号页上的按钮找不到时,帮助中心的账号分类下有逐步操作的说明;也可以直接写信到 联系我们中列出的客服邮箱,工作日 9:00-18:00 有人值守。
还有一处没说清,写封邮件就好
账号、订阅或清单上的具体问题,写清你使用的登录方式和大致时间,客服能更快找到位置。赛程订阅与数据相关问题会优先转给对应的同事。
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